Qualitätssicherung
Sie haben schon recht: Für Sie ist es nicht wichtig, wie wir unseren Job machen - für Sie muss das Ergebnis, Ihr Übersiedlungs- oder Transportauftrag - stimmen! Vielleicht interessiert es Sie ja trotzdem, wie wir es geschafft haben, in einer heiß umkämpften Branche zu einem bedeutenden Marktteilnehmer zu werden.
Es ist unser höchstes Augenmerk, Ihnen optimale Qualität in jeder Weise zu bieten. Denn Qualität ist nichts anderes, als ein ausgewogenes Verhältnis von Preis und Wert.
Zertifizierte Qualität ist die Basis für vertrauensvolle und langfristige Beziehungen zwischen uns und unseren Auftraggebern und Partnern: Seit dem Jahr 2000 sind wir nach dem Qualitätsmanagementsystem ISO 9001 gesamtbetrieblich zertifiziert.
Unsere gesamte Tätigkeit baut auf den 8 Grundlagen dieses Systems auf:
Kunden sind ein wesentlicher Bestandteil unseres Unternehmens. Ihre Bedürfnisse sollen nicht nur erfüllt, sondern übertroffen werden.
Projektleiter schaffen die Übereinstimmung von Strategie und Umsetzung. Sie sind unter anderem für das Umfeld verantwortlich, in dem sich Mitarbeiter so entfalten, dass unsere Ziele erreicht werden können.
Unsere Mitarbeiter sind unser größtes Kapital. Durch die Einbeziehung aller Mitarbeiter, Kunden sowie Lieferanten werden individuelle Fähigkeiten zum Nutzen des gesamten Unternehmens eingesetzt. Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, Verbesserungsvorschläge jederzeit einzubringen. Besonderer Qualifikationen begegnen wir mit firmeninternen Aufstiegschancen.
Ein gewünschtes Ergebnis lässt sich effizienter erreichen, wenn alle Tätigkeiten und dazugehörige Ressourcen als Prozess geleitet und gelenkt werden. Die gesamte Auftragsabwicklung wird von einem speziell geschulten Projektmanager begleitet. Er ist Ansprechpartner für den Kunden in allen Bereichen und steht rund um die Uhr zur Verfügung.
Erkennen, Verstehen, Leiten und Lenken von Prozessen sind die Basis für jedes System. Das System entscheidet über Wirksamkeit und Effizienz unserer Zielerreichung. Durch die laufende, branchenspezifische Fortbildung der Entscheidungsträger werden immer wieder neue und innovative Lösungsmöglichkeiten angewandt.
Die ständige Verbesserung der Gesamtleistung unseres Unternehmens stellt unser permanentes Ziel dar. Wir freuen uns über Erfolge, ruhen uns aber nicht auf unseren Lorbeeren aus. Wo immer Verbesserungen möglich sind, setzen wir all unsere Kraft ein um diese auch zu erreichen.
Die Analyse von Daten und Informationen ist die Basis für jede wirksame Entscheidung. Nur durch genaue Analyse der Vorgaben und Anforderungen können wir Komplettlösungen entwickeln, die auch in der Praxis einwandfrei funktionieren und zur Kundenzufriedenheit führen.
Ein Unternehmen und seine Lieferanten sind voneinander abhängig. Beziehungen zum gegenseitigen Nutzen erhöhen die Wertschöpfungsfähigkeit beider Seiten. Wir verlassen uns nur auf Partner, die durch die Qualität Ihrer Produkte und Dienstleistungen unser Bestreben nach Kundenzufriedenheit befriedigen können. Daraus resultieren jahrzehntelange Geschäftsbeziehungen zu unseren Partnern.